Resumo

A reflexão presente neste artigo faz parte de um estudo de caso que teve como elemento norteador a humanização através de atividades de lazer vivenciadas no Setor Pediátrico de um Hospital particular no Rio de Janeiro. O objetivo deste trabalho é elucidar o papel e as contribuições das atividades de lazer vivenciadas no ambiente hospitalar, sob a ótica dos funcionários do Setor Pediátrico. A humanização e o uso de conceitos da hotelaria convencional em hospitais provocam melhorias no desenvolvimento do setor e na qualidade de vida dos clientes hospitalizados, podendo gerar benefícios para os acompanhantes. Um olhar sobre tais questões é fundamental, pois à nova exigência do cliente de saúde não busca somente médicos de renome no mercado ou aparelhos de última geração para o tratamento da patologia que possui, mas procura e exige um tratamento com dedicação, carinho, atenção e presteza por parte de toda equipe, ou seja, um tratamento hospitalar humanizado. Assim, o estudo busca contribuir para futuros debates e proposições sobre a temática em ambientes hospitalares

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